Trước khi giao máy, khách hàng cần chuẩn bị mặt bằng theo hướng dẫn từ ICE COOL: sàn phải bằng phẳng, chắc chắn, không đọng nước; nguồn điện ba pha kéo đúng tải; hệ thống cấp nước và thoát nước lắp đặt đúng tiêu chuẩn. Những bước này tưởng chừng đơn giản nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến độ ổn định của hệ thống.
Sau đó là khâu vận chuyển. Máy đá viên công nghiệp ICE COOL được đóng gói chắc chắn, vận chuyển bằng phương tiện chuyên dụng. Kỹ thuật viên sẽ trực tiếp giám sát quá trình hạ máy tại công trình, đảm bảo đúng vị trí, đúng kỹ thuật và an toàn tuyệt đối. Khi đưa vào vị trí, máy được cân chỉnh thăng bằng, bố trí đảm bảo thông gió tốt cho quá trình giải nhiệt – những yếu tố quan trọng giúp máy vận hành êm ái và bền lâu.
Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hệ thống điện – nước – gas sẽ được kết nối và kỹ thuật viên bắt đầu hiệu chỉnh toàn bộ thông số kỹ thuật theo từng đặc điểm cụ thể của nhà máy. Máy ICE COOL sử dụng điều khiển thông minh PLC, cài đặt dễ dàng qua màn hình cảm ứng HMI. Tất cả các kết nối như dao cắt, hệ thống xả đá, hệ thống gas – nhớt… đều được kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo độ kín tuyệt đối, không rò rỉ hay thất thoát.
Tiếp theo là quá trình chạy thử. Từng chu trình làm đá – xả đá – cắt đá sẽ được theo dõi sát sao. Kỹ thuật viên ICE COOL sẽ hiệu chỉnh lại áp suất gas, mức nước, tốc độ dao cắt và các thông số khác nếu cần, để tối ưu hóa hiệu suất và tiết kiệm điện năng.
Cuối cùng, khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết cách vận hành máy, cách phát hiện lỗi cơ bản, kiểm tra nguồn nước, vệ sinh thiết bị định kỳ… ICE COOL cũng cung cấp tài liệu và video hướng dẫn để người chưa từng sử dụng thiết bị lạnh vẫn có thể làm chủ hoàn toàn công nghệ này.
Khi hoàn tất, máy được bàn giao kèm phiếu bảo hành, sổ vận hành và danh sách kiểm tra định kỳ. Mọi sự cố trong quá trình sử dụng đều được ICE COOL hỗ trợ nhanh chóng – từ tư vấn từ xa đến hỗ trợ trực tiếp nếu cần. Bởi toàn bộ dữ liệu lắp đặt đã được chuẩn hóa ngay từ đầu, nên việc xử lý kỹ thuật luôn nhanh chóng và chính xác.
